Kérések és határok megfogalmazása: a konfliktuskezelés fontos eszközei
Amikor a szükségleteinken próbáljuk kifejezni, többféle kommunikációs eszköz áll a rendelkezésünkre. Persze a nulladik lépés az, hogy meg merjük, meg tudjuk fogalmazni azt, mire van szükségünk, mit szeretnénk. Kérdés? Kérés? Határ? Van, hogy kérdést teszünk fel, amikor megfogalmazódik bennünk egy szükséglet: „Nem nyitjuk ki az…
